СТАТЬИ
Про людей. Мы разные. С заботой о человеке в трудовой деятельности Работа с командами

Два языка общения ДУМАЮЩИЙ и ЧУВСТВУЮЩИЙ по Карлу Юнгу

Есть у Карла Юнга материал, где по четырем параметрам, он разделял людей на различные типы по восприятию, по ориентации интересов. Из этого материала в современном мире создали соционику.

Хочу сегодня про один из таких параметров поговорить. Это способ принятия решений, где люди разделяются на два типа: ДУМАЮЩИЙ и ЧУВСТВУЮЩИЙ.

У первого на первом месте логика, причины и следствия, а у второго приоритеты на личных ценностях.
Я еще метафору с шахматами привожу, когда объясняю разницу.

ДУМАЮЩИЙ - это гройсмейстер, который видит всю доску и логически рассчитывает возможные шаги свои и противника.

ЧУВСТВУЮЩИЙ - это взгляд из шахматной фигуры. Оттуда видно только часть доски и фигура ограничена своими возможностями.


Если выходить в нашу жизнь, то это два совсем не похожих друг на друга языка:

  • язык логики,
  • язык чувств и ценностей.

Чаще всего в жизни мы их слышим в аргументации, когда люди что-то друг другу начинают доказывать. И вот тут они всплывают во всей своей красе. Убедить друг друга, обладая разными языками, практически невозможно.

На днях давала этот кусочек на коммуникационном тренинге. Придумала упражнение, где руководители должны будут после моих объяснений теоретических вспомнить два языка аргументов, которые им приводят их коллеги. Наглядно получилось! Смотрите.
Возражение: «Я не пойду сообщать им эту новость!»
Руководитель: «Почему? Аргументируй!»

ДУМАЮЩИЙ ответит так:

  1. Это не моя компетенция.
  2. У меня недостаточно информации.
  3. Предлагаю делегировать это тому, у кого больше навыков общения с людьми и аргументации. У меня опыта не достаточно, чтобы людям все подробно и понятно сообщить.

ЧУВСТВУЮЩИЙ ответит так:

  1. Мне неприятно сообщать такие новости.
  2. Пусть эту новость узнают не от меня.
  3. Я боюсь с ними об этом говорить.
Второе возражение: «Я не успею все это сделать!»
Руководитель: «Почему? Аргументируй!»

ДУМАЮЩИЙ ответит так:

  1. Согласно приоритетности задач, которую Вы мне установили, я не представляю, куда можно вставить данное задание.
  2. Посмотрите мой график, туда сложно что-то вставить еще.
  3. Эта ситуация уже становится нормой, давайте поставим вопрос о необходимости дополнительных единиц в отдел.

ЧУВСТВУЮЩИЙ ответит так:

  1. Почему опять я? Что больше некому этим заниматься?
  2. Рабочий день скоро закончится, я уже ничего не успею.
  3. Я уже сделал все, что мог, это не успею.
Третье возражение: «Это не наш функционал! Бухгалтерия этого делать не должна!»
Руководитель: «Почему? Аргументируй!»

ДУМАЮЩИЙ ответит так:

  1. Такого нет в моих должностных инструкциях.
  2. Это входит в обязанности отдела юридического, пусть они и делают.
  3. Давайте подумаем над аргументами, которые мы бы выдвинули на совещании отделов, чтобы в бухгалтерию с такими заданиями более не приходили.

ЧУВСТВУЮЩИЙ ответит так:

  1. Я не умею этого делать.
  2. Мне за это не платят.
  3. У меня нет времени.
  4. А почему опять бухгалтерия?!!
Четвертое возражение: «Мне надо поднять зарплату!»
Руководитель: «Почему? Аргументируй!»

ДУМАЮЩИЙ ответит так:

  1. Мой функционал давно вышел за пределы должностных обязанностей, которые мы оговаривали при приеме на работу.

ЧУВСТВУЮЩИЙ ответит так:

  1. Потому что всем повысили оклады, а мне нет!
  2. Потому что я уже 10 лет работаю в компании!
  3. Потому что я недавно развелась с мужем, и мне теперь надо больше денег.
Очень круто, когда руководитель видит эти различия и умеет общаться с ребятами на обоих языках и новости заранее продумывать так, чтобы сообщать их сначала на одном языке, а потом на другом.

Это прямо сильно будет!


⬇️ Приходите в телеграмм канал "Бизнес-тренинги Ольги Бариновой" - это рассказы о проведенных программах, идеи и фотографии с полей, а так же полезные материалы для участников проведенных тренингов.