Главный навык, который я обрела в корпорации – это навык обучать!
В 2008 году я устроилась работать в транснациональную корпорацию. В те годы я даже мечтать не могла о таком счастье. Корпоративный новенький автомобиль, ноутбук, телефон, страховки, весь соцпакет. Но сфера деятельности была совсем новая. Точнее новой был подход. Рынок рекламы, на который я пришла в корпорацию я знала хорошо и технологии производства. Но рынок тогда был молодой и сплошь и рядом работал на самом дешевом, объясняя заказчику, что другого просто нет. А в корпорацию я пришла продавать как раз то другое, которое активно объясняли подрядчики заказчикам, что его нет. Я должна была принести то, "чего нет" и начать продавать.
Пришлось что-то изобретать, чему-то учиться у коллег. И коллеги, на которых мне указали как примеры и авторитеты были не только в России, но и в Великобритании. А там трудились совсем на другом уровне. Я все это жадно впитывала и изобретала свое. Именно в ту пору я осознала, что если не научу рынок основам технологий производств, то ничего не продам. Сейчас расскажу подробнее.
Пришлось что-то изобретать, чему-то учиться у коллег. И коллеги, на которых мне указали как примеры и авторитеты были не только в России, но и в Великобритании. А там трудились совсем на другом уровне. Я все это жадно впитывала и изобретала свое. Именно в ту пору я осознала, что если не научу рынок основам технологий производств, то ничего не продам. Сейчас расскажу подробнее.
Продукт у меня был был дорогой, высокотехнологичный, стоил в 2-3 раза дороже того, что клиент привык потреблять, да и складов с таким товаром пока еще не было в России. Чтобы объяснить, почему клиент должен переплачивать и ждать, надо было иметь весьма весомые аргументы. И они были. Они скрывались в технологических особенностях производства продукта и в параметрах его эксплуатации.
Клиенты не знали эти технические особенности. Сталкивались с проблемами, но не углублялись в вопрос.
Я поняла, что надо учить. Учить производителей, конечного заказчика, рекламщиков, дизайнеров - обучать все звенья рынка. Иначе моего продукта не будет на производствах и на рынке.
Моим конечным клиентом был серьезный большой российский бизнес.
Представляете картинку маслом - я захожу к клиенту, в какую-нибудь крупную корпорацию и начинаю общение с преподавания технологий производства материалов из которых они производят рекламные конструкции. Это звучит, как что-то запредельное. Но это было именно так! Я добилась того, что меня стали слушать на всех звеньях цепи.
Как? Я собрала компромат почти на все бренды. Я два года каталась по Москве и фотографировала выцветшие и облезлые вывески, ободранные машины, слетевшую со стекол пленку. Каждый, даже самый большой заказчик рекламы грешил заказом рекламы на дешевых материалах. Мне было что фотографировать. Свой визит в компанию я начинала с показа таких картинок. Интерес к объяснению того, почему так происходит возрастал моментально и клиент уже слушал и про технологии производства и про то, почему материал хороший качественный не может стоить столько, сколько они платят. Что надо соображать.
Клиенты не знали эти технические особенности. Сталкивались с проблемами, но не углублялись в вопрос.
Я поняла, что надо учить. Учить производителей, конечного заказчика, рекламщиков, дизайнеров - обучать все звенья рынка. Иначе моего продукта не будет на производствах и на рынке.
Моим конечным клиентом был серьезный большой российский бизнес.
Представляете картинку маслом - я захожу к клиенту, в какую-нибудь крупную корпорацию и начинаю общение с преподавания технологий производства материалов из которых они производят рекламные конструкции. Это звучит, как что-то запредельное. Но это было именно так! Я добилась того, что меня стали слушать на всех звеньях цепи.
Как? Я собрала компромат почти на все бренды. Я два года каталась по Москве и фотографировала выцветшие и облезлые вывески, ободранные машины, слетевшую со стекол пленку. Каждый, даже самый большой заказчик рекламы грешил заказом рекламы на дешевых материалах. Мне было что фотографировать. Свой визит в компанию я начинала с показа таких картинок. Интерес к объяснению того, почему так происходит возрастал моментально и клиент уже слушал и про технологии производства и про то, почему материал хороший качественный не может стоить столько, сколько они платят. Что надо соображать.
Думаю, что более 50 таких презентаций было проведено в самом начале моей карьеры в 3М, но оно сработало и пошли заказы. Потом мы с коллегами организовали серии семинаров для рынка рекламы и заказчиков. Я начала учить. Можно сказать принудительно, объясняя, что иначе никак: "Не разберетесь сами, так и будет все отваливаться, выцветать и трескаться!" И рынок пошел учиться, так как заказчик стал грамотный, требовательный, обученный. А я тренировала и тренировала свои навыки обучать.
Но этого оказалось мало, жизнь меня вывела в Высшую школу экономики, где я получила классические знания и навыки по обучению взрослого. И вывела меня туда именно корпорация.
Компания имела классическое устройство корпорации со столетней историей: свобода выбора пути, право на ошибку, курс на саморазвитие и внимание к персоналу. По вечерам коллеги собирались в кружки по интересам: кто-то играл в покер, кто-то рисовал, кто-то занимался йогой.
В 2015 году в стенах компании я прошла курс по книге известного автора Джулии Кэмерон «Путь художника». Это был не совсем курс по книге, а доработанная и измененная под запрос компании версия. Очень мощно прошли для меня занятия. По результатам я попала к психотерапевту. Осознала, что пора разобраться в том, что внутри происходит. Ведомая желанием разобраться было столь огромно, что я приобрела и саму книгу Джулии Кэмерон. Прочла ее и обнаружила, что курс глубже чем та версия, что нам дали. Я поделилась этими находками с коллегами из своего отдела и высказала желание пройти курс еще раз, в точности следуя инструкциям самого автора. Девчонки поддержали меня в этом и высказали желание пройти курс вместе со мной. Появились еще желающие. Так у меня набралась группа из 12 человек. Вести процесс решилась я. Строить работу собиралась четко по книге. И вот однажды вечером мы собрались в переговорке. Я успешно провела первое занятие.
Группа собралась сама. Я вела свое первое обучение по психологии. Внутри все радовалось.
Гром грянул на следующий день. Меня пригласила на разговор ведущий тренер компании и объявила, что так как я не поступают, что то, что я сделалала - это плагиат, я своровала идею у других, так на рынке тренеров не поступает никто, это неприемлемо и они уже доложили о моем проступке директору по персоналу. Мне запрещают использовать ресурсы компании для проведения своего спонтанно организованного обучения. Что в компании имеют право учить людей только специально обученные люди. «А, Вы Шурочка откуда? Из бухгалтерии? Вот и идите туда! В бухгалтерию!» - помните такую фразу из фильма "Служебный роман". Вот меня так же отправили заниматься продажами.
Сказать, что я негодовала – это не сказать ничего!
Во-первых я не понимала в чем состоял плагиат. Книга, где автор на миллионную аудиторию четко расписала, как вести курс, дала все упражнения и четкие инструкции тем, кто соберется вести такие группы.
Я пыталась встретиться с директором по персоналу, но ей оказалось не до меня. Встречи все она отклонила.
Меня почему-то тогда сильно задела фраза, что учить людей здесь могут только специально обученные люди, а у меня образования нет и я не имею права. «Ах так!» - взревело у меня все внутри! – «Не имею права! Я Вам покажу, кто имеет права, а кто нет!». На тот момент у нас в компании не было ни одного тренера с дипломом, где было бы написано, что он бизнес-тренер, одни психологи и бывшие продавцы. Я решила получить диплом. Промониторила все, имеющиеся на рынке программы, и оказалась на крыльце Высшей Школы Экономики. Я отнесла в Вышку 250 тыс рублей и целый год грызла гранит науки.
- Зачем тебе это, Оля?- спросила меня моя психотерапевт в те дни.
- Я не знаю. – ответила я. – Но я знаю, что хочу получить это образование.
В 2015 году в стенах компании я прошла курс по книге известного автора Джулии Кэмерон «Путь художника». Это был не совсем курс по книге, а доработанная и измененная под запрос компании версия. Очень мощно прошли для меня занятия. По результатам я попала к психотерапевту. Осознала, что пора разобраться в том, что внутри происходит. Ведомая желанием разобраться было столь огромно, что я приобрела и саму книгу Джулии Кэмерон. Прочла ее и обнаружила, что курс глубже чем та версия, что нам дали. Я поделилась этими находками с коллегами из своего отдела и высказала желание пройти курс еще раз, в точности следуя инструкциям самого автора. Девчонки поддержали меня в этом и высказали желание пройти курс вместе со мной. Появились еще желающие. Так у меня набралась группа из 12 человек. Вести процесс решилась я. Строить работу собиралась четко по книге. И вот однажды вечером мы собрались в переговорке. Я успешно провела первое занятие.
Группа собралась сама. Я вела свое первое обучение по психологии. Внутри все радовалось.
Гром грянул на следующий день. Меня пригласила на разговор ведущий тренер компании и объявила, что так как я не поступают, что то, что я сделалала - это плагиат, я своровала идею у других, так на рынке тренеров не поступает никто, это неприемлемо и они уже доложили о моем проступке директору по персоналу. Мне запрещают использовать ресурсы компании для проведения своего спонтанно организованного обучения. Что в компании имеют право учить людей только специально обученные люди. «А, Вы Шурочка откуда? Из бухгалтерии? Вот и идите туда! В бухгалтерию!» - помните такую фразу из фильма "Служебный роман". Вот меня так же отправили заниматься продажами.
Сказать, что я негодовала – это не сказать ничего!
Во-первых я не понимала в чем состоял плагиат. Книга, где автор на миллионную аудиторию четко расписала, как вести курс, дала все упражнения и четкие инструкции тем, кто соберется вести такие группы.
Я пыталась встретиться с директором по персоналу, но ей оказалось не до меня. Встречи все она отклонила.
Меня почему-то тогда сильно задела фраза, что учить людей здесь могут только специально обученные люди, а у меня образования нет и я не имею права. «Ах так!» - взревело у меня все внутри! – «Не имею права! Я Вам покажу, кто имеет права, а кто нет!». На тот момент у нас в компании не было ни одного тренера с дипломом, где было бы написано, что он бизнес-тренер, одни психологи и бывшие продавцы. Я решила получить диплом. Промониторила все, имеющиеся на рынке программы, и оказалась на крыльце Высшей Школы Экономики. Я отнесла в Вышку 250 тыс рублей и целый год грызла гранит науки.
- Зачем тебе это, Оля?- спросила меня моя психотерапевт в те дни.
- Я не знаю. – ответила я. – Но я знаю, что хочу получить это образование.
Через год я была единственным представителем компании с дипломом бизнес-тренера государственного образца.
Вот такими бывают пути, которые держат нас в рамках деятельности нашей жизни. Ни тогда, ни сейчас я не отвечу адекватно на вопрос, почему. Почему я тогда пошла получать это образование. Этот поступок можно объяснить только мощнейшей внутренней силой, которая требовала от меня пойти именно по этому пути.
Мой чудесный руководитель нашел моему диплому прекрасное применение – я написала программу обучения продажам сотрудников дистрибьютров компании и вела ее два года. Я применяла на деле полученные навыки, училась работать с группами, получала обратную связь. Я шла дальше.
Очень важно после обучения сразу начать применять навыки в деле. Мне дали этот шанс. Я благодарна корпорации и всем ее игрокам за сыгранную роль в развитии дела моей жизни.
Посмотрите на свою жизнь и вспомните все конфликты, курьезы, которые Вас приводили к каким-то необычным занятиям. Может это не стало делом Вашей жизни, но может могло бы стать? Или может оно могло бы принести Вам удовольствие. Ничего не бывает просто так в жизни, я в это искренне верю.
Допишите еще пункты в наши столбики упражнения, которое я давала в Части первой.
Очень важно после обучения сразу начать применять навыки в деле. Мне дали этот шанс. Я благодарна корпорации и всем ее игрокам за сыгранную роль в развитии дела моей жизни.
Посмотрите на свою жизнь и вспомните все конфликты, курьезы, которые Вас приводили к каким-то необычным занятиям. Может это не стало делом Вашей жизни, но может могло бы стать? Или может оно могло бы принести Вам удовольствие. Ничего не бывает просто так в жизни, я в это искренне верю.
Допишите еще пункты в наши столбики упражнения, которое я давала в Части первой.
Упражнение
Давайте завершим то упражнение, что мы начали делать в первой части темы "Занятие всей жизни".
Посмотрите на то, что у Вас получилось.
Запишите ответы на эти вопросы. Сделайте прямо небольшое эссе на тему.
- Какая профессия могла бы сложиться изо всех этих дел?
- Где еще можно применить все, что Вы написали?
- Как можно расширить область применений тех занятий, которые Вы описывали?
- Кем Вы могли бы стать сейчас, если бы тогда занялись теми делами?
- А может быть такое, что Вы до сих пор делаете многие дела, да просто не заостряете на этом внимание?
- Что из тех дел Вам бы хотелось возобновить?
- Есть ли такое дело, которое с Вами в течении многих лет?
- На какие мысли натолкнула Вас моя история с обучениями?
Запишите ответы на эти вопросы. Сделайте прямо небольшое эссе на тему.