Я буду очень рада, если Вы свяжетесь со мной в соцсетях.
Правила деловой переписки для менеджеров по продажам в В2В
Сталкивались когда-нибудь с возникающими в компании проблемами, связанными с некорректностью высланной информации в деловой переписке? Сколько случаев, которые становятся известны, и еще больше, о которых никто не узнает никогда.
Вот небольшой перечень ошибок, который сразу приходит мне в голову на эту тему:
- Случайная отправка конфиденциальных данных, которые лежали где-нибудь на неосновной вкладке в файле excel,
- Не корректная тема письма,
- Отправка миллиону адресатов, не задействованных в вопросе,
- 22 темы в одном письме,
- Некорректные обращения и размытые формулировки,
- Неумение письменно донести информацию…
Я могу еще долго перечислять.
Чтобы этого всего не случалось с Вашей компанией, чтобы переписка соответствовала уровню предприятия, специалистов по продажам необходимо учить тому, как писать письма клиентам, что допустимо, а что нет.
Свои знания, накопленные за 20 лет в продажах, из которых 10 лет корпорации, я переложила на язык обучения взрослых и в активном веселом формате даю на тренинге.
Вот небольшой перечень ошибок, который сразу приходит мне в голову на эту тему:
- Случайная отправка конфиденциальных данных, которые лежали где-нибудь на неосновной вкладке в файле excel,
- Не корректная тема письма,
- Отправка миллиону адресатов, не задействованных в вопросе,
- 22 темы в одном письме,
- Некорректные обращения и размытые формулировки,
- Неумение письменно донести информацию…
Я могу еще долго перечислять.
Чтобы этого всего не случалось с Вашей компанией, чтобы переписка соответствовала уровню предприятия, специалистов по продажам необходимо учить тому, как писать письма клиентам, что допустимо, а что нет.
Свои знания, накопленные за 20 лет в продажах, из которых 10 лет корпорации, я переложила на язык обучения взрослых и в активном веселом формате даю на тренинге.
Программа тренинга "Правила деловой переписки для менеджеров по продажам в В2В":
Тренинг можно сформировать согласно Вашим потребностям.
Полная базовая комплектация выглядит следующим образом.
Полная базовая комплектация выглядит следующим образом.
1
1
Учимся правильно излагать суть письма и искать ошибки в существующих текстах.
2
2
Учимся правильно оформлять письмо.
3
3
Безопасность и сохранность информации.
4
4
Корректность документооборота.
Преимущество работы со мной:
Основные знания о правилах деловой переписки я сама получила в корпорации. Данные компании входили в рассчет индекса ДоуДжонс, и компании важно было выстроить правила безопасного делового общения своих сотрудников. Раз в квартал мы проходили тренинги по безопасности, защите информации, по корректности изложения сути письма. За 10 лет это стало единым целым со мной. Как я смеюсь на эту тему, называя свои требования к переписке «Профессиональной деформацией».
В 2016 году я закончила «Высшую Школу Экономики» по специальности бизнес-тренинг, и смогла оформить свои знания в активной форме, подходящей для обучения взрослых. Тренинг по деловой переписке проходит активно, весело, мы много работаем, пишем, ищем ошибки друг друга и даем обратную связь коллегам по тому, как воспринимаются их письма, и чего нам лично в них не хватает.
В 2016 году я закончила «Высшую Школу Экономики» по специальности бизнес-тренинг, и смогла оформить свои знания в активной форме, подходящей для обучения взрослых. Тренинг по деловой переписке проходит активно, весело, мы много работаем, пишем, ищем ошибки друг друга и даем обратную связь коллегам по тому, как воспринимаются их письма, и чего нам лично в них не хватает.
Опыт с примерами:
На тренинге мы пишем сами, группами и даем обртаную связь на написанное. Участники отмечают как самое полезное для себя именно эту часть, где удается попробовать в новом стиле писать и получить живую настоящую обратную связь о том, что удалось донести, а что нет. Это становится существенным поводом для изменений и трансформаций каждого в вопросе деловой переписки.
Ресурсы, которыми я располагаю:
- 1Тренинг можно проводить как очно, так и онлайн. Проводя в онлайн формате, его придется разбить на два дня, так как по времени более 4х часов я тренинги провожу только очные. На удаленке обучаемые устают сильно. 4 часа онлайн-тренинг это максимум
Заявка на тренинг
