Вопрос увеличения продаж в одни руки стоит перед каждой организацией, а если эти руки еще и не простые во взаимодействии, и с хорошим потенциалом на будущее, то важность поиска подходящего решения становится стратегической задачей. Вопрос увеличения ориентированности на крупных клиентов, кстати, влечет за собой еще и рост прибыли организации, при правильном ценообразовании.

Для ее решения я даю знания в области психологии личности, чтобы менеджер умел построить доверительные отношения с заказчиком. Мы отрабатываем навыки подстраиваться, вести переговоры, запрашивать обратную связь, отвечать на возражения.

Работа с ключевым клиентом – это не только построение коммуникации с человеком, но и формирование стратегии развития отношений с организацией. Каждая организация имеет свои типологические особенности, зная которые, менеджер может сформировать выигрышный сценарий внедрения своих продуктов. На тренинге мы подробно разберем 4 основных типа, знания о которых помогут продавцу избежать неэффективных шагов в области развития отношений с клиентом.

Очень важно, чтобы полученные навыки были интегрированы в работу. Для этого предлагаю серию коучинговых визитов к клиенту после тренинга. Я тренер-практик с 20 летним стажем в продажах, сама училась продажам именно по такой схеме и прекрасно чувствую, где необходимо дожать, чтобы навыки заработали.

Данный тренинг я проводила у одного из своих клиентов для сотрудников (кабельный завод). После тренинга руководство приняло решение обкатать модель и я по материалам тренинга разработала бизнес-игру, где менеджеры должны были внедряться к настоящим клиентам. Я создавала дискуссии, материалы для обсуждения. Игра длилась 1,5 месяцев. За это время менеджеры привлекли в компанию 1 млн. рублей, а руководство смогло увидеть результаты методологии работы с предприятием и внедрило преподанные мной модели в свои бизнес-процессы.